账号与数据删除
在 App 内删除账号
打开个人主页 → 设置 → 账号与安全 → 删除账号。阅读确认信息并完成身份核验。此操作不是退出登录,删除后不能依靠重新登录恢复已删除资料。
保留账号,管理部分数据
打开设置 → 账号数据与隐私,查看可用的导出与数据管理操作。对无法在 App 内完成的特定数据请求,请联系隐私邮箱说明范围。
无法登录时申请帮助
发送邮件至 [email protected],说明你的账号联系邮箱、请求类型(整个账号或指定数据)及相关范围。我们需要核验账号归属;不要提供密码、验证码或身份证件。点击邮件按钮只会打开邮件客户端,发送前不会自动提交请求。
删除的范围与例外
账号删除涉及相关账号资料、训练记录、私人素材与发布内容。必要的商店核对、安全、法律或删除处理证据可能保留。实际处理状态以 App 内回执及核验后的回复为准。已被他人下载的副本、你自行导出的文件和 Apple 健康记录不会远程删除。
订阅需要单独取消
账号删除和卸载不会取消 Apple 订阅。请在 Apple 账户设置中单独取消订阅;退款由 Apple 处理。